Bevezető
A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. tájékoztatja a kimerga.hu oldalra regisztrálókat adatkezelési gyakorlatáról és a felhasználók jogorvoslati lehetőségeiről. A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy az általa nyújtott adatkezeléssel kapcsolatos szolgáltatás megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
Az adatkezelő adatai:
Név: Scapuccin-Rózsa Erika e.v.
Székhely: 8156 Kisláng, Dózsa György utca 67.
Adószám: 41952571-1-27
képviselő: Scapuccin-Rózsa Erika
Elérhetőség: infokimerga@gmail.com
Szerződés nyelve: magyar, amelyet az üzemeltető nem iktat
Ügyfélszolgálat:
Tel: +36-20/5557872
Email: infokimerga@gmail.com
Weboldal: kimerga.hu
A jelen tájékoztató kiemelt célja, hogy a Scapuccin-Rózsa Erika e.v. (mint adatkezelő) által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem) az alábbi rendelkezéseknek megfelelően:
- General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 – Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete
- 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,
- 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról,
- 2008. évi LXVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól,
- 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól,
- 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
(A jelen tájékoztatóban szereplő, a személyes adatok kezelésével kapcsolatos fogalmak megegyeznek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény fogalmaival.)
Az adatkezelés jogalapja
Termékeink megvásárlásával, megrendelésével, hírleveleinkre való feliratkozásával ön szerződést köt velünk a meghatározott szolgáltatások teljesítésére, illetve termékek megvásárlására.
A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés teljesítéséhez (rendezvények, kiállítások lebonyolítása stb.) szükséges adatok esetében a szerződés teljesítése. Ezek az adatok a rendszerbe való regisztráció során kötelezően kitöltendőként jelennek meg. A nem kötelezően kitöltendő adatok kezelésének alapja az ön hozzájárulása.
Az általános adatkezelési hozzájáruláson túlmenően külön hozzájárulást kérünk a marketing célú e-mailek és SMS-ek küldéséhez. Ez a hozzájárulás a többi adattól függetlenül bármikor visszavonható. A visszavonás nem akadálya a rendezvényeken való részvételnek.
Az adatkezelés célja és időtartama
A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. által folytatott adatkezelés általános célja:
- ügyfeleink beazonosítása és nyilvántartása, valamint a rendelések rögzítése,
- az általunk forgalmazott termékek értékesítése
- ügyfeleink tájékoztatása és marketing tevékenységünk biztosítása,
- pénzügyi nyilvántartások vezetése,
- statisztikák, elemzések összeállítása,
Marketingtevékenységünk részletezése
Marketingtevékenysége keretében a Scapuccin-Rózsa Erika e.v.
- statisztikai elemzéseket végez abból a célból, hogy javíthassa szolgáltatásait és megalapozza akcióit,
- célcsoportokat képez ügyfélköréből, akiket egy adott szolgáltatás vagy rendezvény érdekelhet (Pl.: adott fajtába vagy fajtacsoportba tartozó kutyák tulajdonosai),
- e-mailben hírleveleket, reklámokat küld ki,
- SMS-ben reklámokat küld ki (ezzel a lehetőséggel ritkán élünk, elsődleges direktmarketing-eszközünk az e-mail),
Adattovábbítás külföldre
A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. semmilyen személyes adatot nem továbbít külföldre, azonban fenntartja a jogot, hogy szükség esetén a felhőbe költöztesse virtuális szervereit. Erről bővebben olvashat a szerverekről szóló szakaszban.
Nyilvántartjuk a pénzügyi tranzakciók adatait (dátum, összeg, pénznem, befizetett tétel, online fizetés esetén tranzakció azonosító). A webshopban a bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. biztonságos fizetési felületén történik, ahol ügyfeleink az adatokat közvetlenül a banknak adják meg, ezért a bankkártyával kapcsolatos semmilyen adat nem kerül a Scapuccin-Rózsa Erika e.v. birtokába, és ilyen adatot nem kezelünk.
E-mailek és SMS-ek küldése
E-mailt küldünk minden ügyfelünknek
- a rendelések adminisztrációjáról (értesítő üzenetek),
- szükség esetén ügyintézés, adategyeztetés céljából.
Az adatok megismerésére jogosultak köre
Az ügyfelek által megadott személyes adatok megismeréséhez cégen belül csak azon dolgozók jogosultak, akik rendeléssel kapcsolatos feladatokat látnak el, illetőleg az adatok karbantartását, elemzését, összesítését, értékelését végzik, valamint akik az ügyfelek tájékoztatásáért felelősek.
Adatfeldolgozó partnereink (alvállalkozók)
IT Kraft Kft., 8000 Székesfehérvár, Bodrogi utca 48/1., adószám: 32080977-2-07, cégjegyzékszám: 07-09-033923
Adatfeldolgozó partnereink aktuális listája:
„MailChimp”:
The rocket Science Group,
LLC675 Ponce de Leon Ave NE
Suite 5000 Atlanta,
GA 30308 USA
"OTP Mobil Kft."
Cg. 01-09-174466
1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
„Google Inc”:
600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, 3
California 94043, USA
„IT Kraft Kft.”:
8000 Székesfehérvár,
Bodrogi utca 48/1.,
adószám: 32080977-2-07
"Magyar Posta Zrt."
Cg. 01-10-042463
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.,
adószám: 10901232-2-44,
levelezési cím: 1540 Budapest
További partnereinkről e-mailben kérhet tájékoztatást az infokimerga@gmail.com e-mail címen.
Az adatkezelésben érintett szervereink helye
A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. adatkezelésének helye a Budapest Internet Exchange (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22).
A weboldalak látogatásakor keletkező adatok
Mint minden webszerver az interneten, a mi webszervereink is automatikusan tárolnak egyes adatokat a weboldalaink megtekintésekor, amelyek személyes adatnak minősülhetnek. A kimerga.hu és más weboldalaink felkeresésekor a szerverek az általánosan szokásos adatokat tárolják az esetleges üzemzavarok elhárítása, a szolgáltatások javítása és a betörési kísérletek felderítése végett:
- a látogatás időpontja,
- a megtekintett oldal címe,
- a hivatkozó oldal címe (ahonnan a látogató érkezett),
- a látogató IP-címe,
- a látogató böngészőfejléce (ún. user agent), amely az operációs rendszer és a böngésző típusát, verziószámát tartalmazza.
AZ ÜGYFELEKRŐL / VÁSÁRLÓKRÓL tárolt adatok
A felsorolt adatokat az ügyfelek beazonosításához (pl. hasonló nevű vásárlók megkülönböztetéséhez), a kapcsolattartáshoz, a rendelés teljesítéséhez, pénzügyi összesítésekhez és a fent részletezett marketingcélokhoz is használjuk. A regisztrációkor, illetve vásárláskor nem feltétlenül szükséges adatokat nem kötelezőként jelöltük meg.
Alapadatok:
az adatbázisbeli azonosító (felhazsnáló azonosító, automatikusan generálódik),
Név
E-mail cím (A bejelentkezéshez használt e-mail cím)
Telefonszám
Ország
Irányítószám
Település
Cím (utca, házszám, emelet, ajtó)
Adatok törlése
Ügyfeleink a jogszabály alapján bármikor kérhetik személyes adataik törlését az adatbázisunkból.
A hozzájárulás visszavonása után is tárolhatjuk azokat az adatokat, amelyek jogi kötelezettségünk teljesítéséhez, illetve létfontosságú érdekeik érvényesítéséhez kellenek. Jogi kötelezettségeink közé tartozik a pénzügyi ellenőrzéseknek való megfelelés, amelyhez az adatbázisban tárolt fizetési adatokra van szükség. Jogos érdekünk az adatbázis integritásának megőrzése. Ennek keretében technikai okból (az adatbázisok felépítése miatt) nem tudunk olyan adatot törölni, amely más adathoz szorosan kötődik (pl. külső kulcs). Jogi kötelezettségünk, egyben jogos érdekünk és harmadik személyekkel szembeni kötelezettségünk a biztonsági másolatok megőrzése, hogy sérülés esetén az adatbázis helyreállítható legyen. A biztonsági másolatokból adatok nem törölhetők, csak az éles adatbázisból. A biztonsági másolatokhoz csak a rendszergazda férhet hozzá, és csak üzemzavar esetén használjuk fel őket helyreállításra. Jogos érdekünk továbbá, hogy továbbra is kinyerhessük adatbázisunkból a statisztikai adatokat.
Ennek alapján csak azoknak az ügyfeleknek az adatait tudjuk teljesen törölni, akik soha nem vásároltak tőlünk semmilyen terméket vagy szolgáltatást, azaz csak beregisztráltak. Akikhez nem kötődik hozzá érdemi adat a webshopban, töröljük az adatait az online adatbázisból, de megmaradnak a szükséges adatok a fő adatbázisunkban. Egyébként töröljük az ügyfél nevét, minden elérhetőségét és címét, kapcsolódó adatait, a rendelések során megadott elérhetőségeit, valamint az utolsó számlázási nevét és címét, és minden más esetlegesen tárolt adatot, amelynek a megőrzése az adatbázis integritásához nem szükséges.
Ha az ügyfél az adatait töröltette, a későbbiekben újra regisztrálhat.
Sütik használata a weboldalon
Ez a weboldal úgynevezett sütiket (cookies) használ. A sütik olyan apró szöveges adatfájlok, amelyek az ügyfél webböngészéjőn keresztül weboldalunkat meglátogatva számítógépe merevlemezén tárolódnak. A sütik bizonyos információkat (például egyedi oldal vagy nyelvi beállításokat) tárolnak el, amelyeket az ügyfél webböngészője – a sütik élettartamától függően – továbbít nekünk, amikor az ügyfél ismét felkeresi weboldalunkat.
Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) sütik
Ezek a sütik ahhoz szükségesek, hogy a felhasználók böngészhessék weboldalunkat, használják annak funkciót, pl. többek között az ügyfél által adott oldalakon végzett műveletek megjegyzését egy látogatás során. Ezen sütik érvényességi ideje kizárólag az ügyfél aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépéről.
Ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni ügyfeleinknek weboldalunk használatát.
PHPSESSID: A weboldalon a munkamenet azonosítására szolgáló süti (a böngészőablak bezárásáig).
cookiebar: A weboldalunkon található sütik elfogadásának beállítását rögzíti (12 hónapig).
Teljesítményt biztosító sütik
A Google Analytics sütiket arra használjuk, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják az ügyfelet személy szerint beazonosítani (az éppen használt IP címet is csak részben rögzítik), olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézett meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek – mindezt weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával.
- _ga: A Google által használt sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide. (2 év)
- _gid: A Google által használt sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide. (24 óra)
- _ga: A Google által használt sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide. (2 év)
- _gads: A Google által használt sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide. (2 év)
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy a Scapuccin-Rózsa Erika e.v. vagy annak valamely dolgozója megsértette a személyes adatainak védelméhez fűződő jogát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Scapuccin-Rózsa Erika e.v.-vel az adatvedelem@dogshow.hu e-mailcímen vagy jelen tájékoztató bevezetőjében megjelölt elérhetőségeink útján, hogy a problémát mielőbb megoldhassuk.
Kapcsolatfelvétel
Elérhetőségeink a tájékoztató elején olvashatóak.
Ha úgy véli, hogy a Scapuccin-Rózsa Erika e.v. problémájával kapcsolatban nem tette meg a megfelelő lépéseket, lehetősége van a továbbiakban bírósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1534 Budapest Pf.:834
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Telefon: 06-1/391-1400
Fax: 36-1/391-1410
e-mail-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Elnök: Dr. Péterfalvi Attila
A Scapuccin-Rózsa Erika e.v. kikötése
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy szükséges esetben adatvédelmi nyilatkozatát megváltoztassa. Erre azon esetekben kerülhet sor, ha a szolgáltatások köre bővül, a technikai rendszer megváltozik, vagy azt jogszabály kötelezővé teszi. Azonban ilyen jellegű módosítás nem jelentheti a személyes adatok eredeti céltól való eltérő kezelését.
Kérjük ha az adatkezeléssel / adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen kérdése / kérése van, vegye fel velünk a kapcsolatot: infokimerga@gmail.com